בנק גובה עמלה לא ברורה מאלפי לקוחות
בקצרה
עמלה בנקאית לא ברורה שנגבית מלקוחות רבים עשויה להפר את הוראות בנק ישראל.
מה הבעיה
גיליתם עמלה בדף החשבון שאינה מוסברת, ומסתבר שהיא נגבית מלקוחות רבים.
האם זה יכול להתאים לתביעה ייצוגית?
סביר מאוד. עמלות בנקאיות שנגבות שלא בהתאם לתעריפון הן עילה קלאסית.
מה צריך לבדוק
• האם העמלה בתעריפון? • האם הבנק הודיע עליה? • כמה לקוחות חויבו?
מסמכים לשמור
• דפי חשבון • תעריפון
מה לא לעשות
• אל תסתפקו בהחזר אישי
בדיקת אפשרות לתביעה ייצוגית
ספרו לנו בקצרה מה קרה. נבדוק האם מדובר במקרה אישי בלבד או בתופעה שעשויה להתאים לתביעה ייצוגית.