חברת סלולר המשיכה לחייב אותי אחרי ביטול

בקצרה

המשך חיוב לאחר ביטול שירות עשוי להוות הפרה שיטתית אם מדובר במדיניות חברה.

מה הבעיה

ביטלת שירות או מנוי בחברת סלולר/תקשורת, אך החיובים ממשיכים להופיע בחשבון.

ייתכן. אם החברה ממשיכה לגבות באופן שיטתי מלקוחות שביטלו — מדובר בתופעה שעשויה להתאים.

• האם הביטול בוצע כחוק? • האם יש אישור ביטול? • האם ישנם לקוחות נוספים באותו מצב?

• אישור ביטול • חשבוניות שלאחר הביטול • התכתבויות

• אל תזניחו את הנושא • שמרו כל מסמך

בדיקה משפטית ראשונית של התאמת המקרה לתביעה ייצוגית.

ספרו לנו בקצרה מה קרה. נבדוק האם מדובר במקרה אישי בלבד או בתופעה שעשויה להתאים לתביעה ייצוגית.