תקציר פסק הדין
המבקש הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית בטענה כי המשיבה שלחה לו ולרבים אחרים הודעות פרסומת בניגוד להוראות חוק התקשורת. המשיבה טענה כי מדובר בתקלה טכנית בלתי מכוונת שאירעה בעקבות החלפת ספק האפליקציה, וכי היא פעלה לתקן את התקלה ולהסיר את הלקוחות הרלוונטיים. בית המשפט קיבל את עמדת המשיבה, קבע כי לא מדובר במדיניות מפרה שיטתית, אלא בתקלה נקודתית שאינה מצדיקה ניהול תובענה ייצוגית, ודחה את הבקשה.
הרקע העובדתי
המבקש, עורך דין שרכש מוצרים מרשת היפרטוי, גילה כי למרות שסימן ביישומון החברה שאינו מעוניין בפרסומות, הוא החל לקבל דברי פרסומת במאי 2020. החברה שלחה הודעה 'תפעולית' המסבירה כי עקב שדרוג מערכות ייתכן שנמחקו העדפות לקוחות וביקשה מהם להסיר עצמם מחדש. המבקש הגיש בקשה לייצוגית, בטענה כי מדובר בהתנהלות שיטתית. החברה טענה לתקלה טכנית בתום לב שאירעה בתקופת הקורונה, וכי מיד עם היוודע הדבר, הסירה כ-7,200 לקוחות לא מאושרים מרשימת הדיוור.
השאלה המשפטית
האם בנסיבות של תקלה נקודתית בתום לב, שאינה מעידה על מדיניות מכוונת של משלוח ספאם, מתקיימים התנאים לאישור תובענה ייצוגית לפי חוק תובענות ייצוגיות?
הכרעת בית המשפט
בית המשפט דחה את הבקשה לאישור תובענה ייצוגית, תוך קביעה כי לא מתקיימים התנאים הנדרשים בחוק, שכן אין מדובר בשאלה משותפת לכלל הקבוצה במובן של מדיניות מפרה, והתובענה אינה הדרך היעילה וההוגנת לבירור המחלוקת.
העיקרון המשפטי
תקלה נקודתית שאינה חורגת מגדר הסביר בהיקף פעילותו של עוסק, ושאינה מעידה על מדיניות מפרה מכוונת, אינה מהווה עילה מוצדקת לניהול תובענה ייצוגית.
החשיבות המשפטית
תקלה נקודתית שאינה חורגת מגדר הסביר בהיקף פעילותו של עוסק, ושאינה מעידה על מדיניות מפרה מכוונת, אינה מהווה עילה מוצדקת לניהול תובענה ייצוגית.
מה ניתן ללמוד
עוסקים שחלה אצלם תקלה טכנית נקודתית בתום לב, הפועלים לתקנה באופן אקטיבי, עשויים לחסות תחת ההגנה המונעת אישור תובענה ייצוגית, וזאת בניגוד למקרים של הפרה שיטתית ומכוונת.
השפעה על חברי הקבוצה
עוסקים שחלה אצלם תקלה טכנית נקודתית בתום לב, הפועלים לתקנה באופן אקטיבי, עשויים לחסות תחת ההגנה המונעת אישור תובענה ייצוגית, וזאת בניגוד למקרים של הפרה שיטתית ומכוונת.
בדיקת התאמה להליך
כדי לבחון אפשרות לתביעה ייצוגית, יש לבדוק עילה אישית, קבוצה שנפגעה באופן דומה, ראיות ונזק.